Analyse
des besoins

✓ Objectifs de communication 

Je dois comprendre les objectifs généraux de l’organisation. Cela peut inclure des objectifs tels que renforcer la notoriété de la marque, améliorer l’image de l’entreprise, accroître la visibilité des produits ou services, générer des leads, fidéliser les clients, etc.

✓ Publics cibles 

Il est important de définir clairement les publics cibles de l’organisation. Cela peut inclure les clients actuels et potentiels, les partenaires commerciaux, les médias, les employés, les investisseurs, les décideurs politiques, etc. Il est essentiel de comprendre leurs besoins, leurs attentes, leurs préoccupations et leurs canaux de communication préférés.

✓ Analyse de l’environnement 

Je dois examiner l’environnement dans lequel l’organisation opère. Cela peut inclure l’analyse des concurrents, des tendances du marché, des facteurs économiques, des réglementations gouvernementales, des enjeux sociaux, etc. Cette analyse aide à identifier les opportunités et les menaces qui peuvent influencer la communication de l’organisation.

✓ Évaluation de la communication existante 

Il est important d’évaluer les efforts de communication actuels de l’organisation. Cela peut inclure l’examen des messages clés, des canaux de communication utilisés, de l’efficacité des campagnes précédentes, de la réputation de l’organisation, etc. Cela permet de comprendre ce qui fonctionne bien et ce qui peut être amélioré.

✓ Budget et ressources 

Je dois prendre en compte les ressources disponibles, y compris le budget alloué à la communication. Cela permet de proposer des solutions réalistes et adaptées aux moyens de l’organisation.